Attribution (نسبتدهی)
فرض کنید شما چند کمپین تبلیغاتی اجرا کردهاید و بعد از مدتی میبینید تعداد نصبهای اپلیکیشنتان بالا رفته است. چطور مطمئن میشوید که این نصبها نتیجهی کدام کمپین شما بودهاند؟ اینجا مفهوم Install Attribution وارد میشود.
Attribution فرایند نسبت دادن یک نصب اپلیکیشن (یا اولین بازدید از وبسایت) به کانال بازاریابی یا کمپینی است که باعث شده کاربر به اپلیکیشن شما برسد. متریکس به شما کمک میکند تا این مسیر را به دقت ردیابی کنید و بفهمید کاربران ارزشمند شما از کجا میآیند.
چرا Attribution برای کسبوکار شما حیاتی است؟
- بهینهسازی بودجه بازاریابی: دقیقاً میفهمید کدام کمپینها و کانالها موثر هستند تا بتوانید بودجه تبلیغاتی خود را هوشمندانهتر و با بازدهی بالاتر خرج کنید.
- درک ارزش کانالها: شناسایی میکنید که کدام منابع ترافیک، کاربران باکیفیتتر و فعالتری را برای شما به ارمغان میآورند.
- تصمیمگیری آگاهانه: دادههای Attribution بینشهای ارزشمندی را به مدیران محصول و بازاریابی میدهند تا تصمیمات بهتری برای رشد کسبوکار بگیرند.
۱. نصب (Install): نقطه شروع Attribution
در متریکس، وقتی از نصب (Install) صحبت میکنیم، منظورمان اولین باری است که کاربر اپلیکیشن شما را روی دستگاه خود باز میکند (First Open). این رویداد، نشاندهنده یک تبدیل موفق است و مبنای اصلی فرایند نسبتدهی در متریکس محسوب میشود.
۲. مدلها و پنجرههای Attribution در متریکس
متریکس از مدلها و روشهای مختلفی برای نسبتدهی نصبها استفاده میکند که شما میتوانید تنظیمات آنها را در پنل متریکس مدیریت کنید:
الف. نسبتدهی بر اساس کلیک (Click-Based Attribution)
این روش، نصب را به کلیکی نسبت میدهد که کاربر پیش از نصب بر روی آن انجام داده است.
-
تطابق دستگاه (Device Matching): این روش با استفاده از شناسههای تبلیغاتی دستگاهها (مانند GAID برای اندروید و IDFA برای iOS) و اطلاعات رفرر اپ استور اندروید، نصبها را به کلیکهای تبلیغاتی متصل میکند. شما میتوانید در پنل متریکس، پنجره Attribution (مدت زمانی که یک کلیک برای نسبتدهی از طریق تطابق دستگاه معتبر است) را تنظیم کنید.
-
اثر انگشت دستگاه (Device Fingerprinting): زمانی که شناسههای تبلیغاتی در دسترس نیستند، این روش وارد عمل میشود. اثر انگشت دستگاه با استفاده از اطلاعات عمومی دستگاه کاربر (مانند آدرس IP، مدل دستگاه و سیستم عامل) تلاش میکند تا نصب را به کلیک مرتبط کند. برای این روش نیز میتوانید پنجره Attribution خاصی را در پنل تعیین کنید.
ب. نسبتدهی بر اساس نمایش (Impression-Based Attribution)
این مدل به شما اجازه میدهد تا نصبها را به نمایش یک تبلیغ (Impression) نسبت دهید، حتی اگر کاربر روی آن کلیک نکرده باشد.
- فعالسازی: شما میتوانید این قابلیت را با یک دکمه ساده در پنل متریکس فعال کنید.
- پنجره View-through Attribution: این فیلد تعیین میکند که یک نمایش تبلیغ تا چه مدت برای نسبتدهی یک نصب معتبر است. متریکس برای این منظور از تطابق Device ID استفاده میکند و این پنجره میتواند بین 12 تا 24 ساعت متغیر باشد. مقدار پیشفرض و پیشنهادی 12 ساعت است.
۳. ترکرها (Trackers): لینکهای جادویی شما
ترکرها ابزارهای قدرتمند متریکس هستند که به شما کمک میکنند تا نصبهای ناشی از کمپینهای تبلیغاتی خود را به دقت ردیابی کنید.
- ساخت ترکر: شما در پنل متریکس یک لینک منحصر به فرد (ترکر) ایجاد میکنید.
- استفاده: این لینک را در تبلیغات خود (در گوگل، شبکههای اجتماعی، پلتفرمهای تبلیغاتی) یا پشت بنرهای موجود در وبسایتها قرار میدهید.
- عملکرد: وقتی کاربری روی این ترکر کلیک میکند و سپس اپلیکیشن شما را نصب میکند، متریکس این نصب را به همان ترکر (و کمپین مربوطه) نسبت میدهد. به این ترتیب، میتوانید دقیقاً بفهمید که نصبها از کدام منبع (Source)، کمپین (Campaign) و سایر پارامترهای تبلیغاتی شما بودهاند.
۴. Reattribution - Reinstall (نسبتدهی مجدد - نصب مجدد): مدیریت کاربران بازگشتی
قاعده پیشفرض متریکس: متریکس به طور پیشفرض، هر نصب روی یک دستگاه را تنها یک بار به یک منبع (سورس) خاص نسبت میدهد. این یعنی اگر کاربری اپلیکیشن شما را پاک کند و بعداً دوباره از طریق یک تبلیغ جدید نصب کند، این نصب جدید به عنوان “نصب مجدد” (Reinstall) ثبت میشود و همچنان به همان سورس اولیه خود (که قبلاً آن کاربر را جذب کرده بود) نسبت داده میماند.
- چرا Reattribution؟ در برخی موارد، کسبوکارها نیاز دارند که نصبهای مجدد ناشی از کمپینهای هدفگذاری مجدد (Retargeting) را ردیابی کرده و آنها را به سورس جدیدی نسبت دهند. برای این منظور، متریکس قابلیت Reattribution را ارائه میدهد. با فعالسازی این قابلیت در پنل، نصبهای مجدد میتوانند به ترکرها و منابع جدیدی نسبت داده شوند و در گزارشها به عنوان یک “نصب جدید” از سورس مربوطه شمارش شوند.
- تنظیمات Reattribution در پنل:
- مدت زمان عدم فعالیت (Inactivity Window): شما میتوانید تعیین کنید که کاربر باید چه مدت زمانی (چند روز متوالی) از اپلیکیشن شما دور باشد تا به عنوان “غیرفعال” شناخته شود و واجد شرایط دریافت Reattribution از کمپینهای جدید گردد.
- پنجره Reattribution: این تنظیم مشخص میکند که یک کلیک برای نسبتدهی مجدد (Reattribution) تا چه مدت پس از کلیک معتبر است.
۵. Deep Linking: هدایت کاربران به محتوای دقیق
Deep Linking قابلیتی است که به شما امکان میدهد کاربران را مستقیماً به محتوای خاصی درون اپلیکیشن خود هدایت کنید، نه صرفاً به صفحه اصلی.
- کاربرد: فرض کنید لینکی از یک محصول خاص در تبلیغ خود قرار دادهاید. با دیپ لینک، کاربر پس از کلیک و نصب (در صورت نداشتن اپلیکیشن) یا باز کردن اپلیکیشن، مستقیماً به صفحه همان محصول هدایت میشود.
- انواع:
- Standard Deep Links: اگر اپلیکیشن از قبل نصب شده باشد، کاربر فوراً به محتوای مورد نظر هدایت میشود.
- Deferred Deep Links: اگر اپلیکیشن نصب نباشد، کاربر ابتدا به اپ استور هدایت میشود تا اپلیکیشن را نصب کند و پس از اولین باز شدن، به طور خودکار به همان محتوای دقیق هدایت خواهد شد.
- نقش در Attribution: متریکس در شناسایی منبع این دیپ لینکها (یعنی اینکه کاربر از کدام کمپین یا لینک به این محتوای خاص رسیده) نقش حیاتی دارد و آن را به نصب یا باز شدن اپلیکیشن نسبت میدهد.
۶. Callbacks: دریافت آنی دادههای Attribution
Callbackها مکانیزمی هستند که به متریکس امکان میدهند تا اطلاعات مربوط به رویدادهای مهم Attribution (مانند نصب) را به صورت آنی به سرورهای شما ارسال کنند.
- نحوه عملکرد: متریکس این دادهها را به صورت درخواستهای HTTP GET و از طریق Query Parameters (پارامترهای موجود در آدرس URL) به یک آدرس اینترنتی (URL) مشخص که شما در پنل متریکس تنظیم کردهاید، ارسال میکند.
- کاربرد: این قابلیت برای کسبوکارهایی مفید است که میخواهند دادههای Attribution را بلافاصله در سیستمهای داخلی خود (مثلاً برای ابزارهای هوش تجاری (BI) یا تحلیلهای عمیقتر) دریافت و پردازش کنند.
با استفاده از این ابزارها و تنظیمات در متریکس، میتوانید استراتژیهای بازاریابی خود را به دقت اندازهگیری و بهینه کنید و بیشترین بازدهی را از کمپینهای خود به دست آورید.